Aumenta la satisfacción de tus clientes y reduce las llamadas de asistencia con Hellobot

Tus clientes quieren y esperan un acceso inmediato a la información que les ayude a resolver un problema o realizar una compra. Un chatbot basado en Inteligencia Artificial que realmente entiende lo que un cliente está tratando de decirle, y luego proporciona rápidamente la información pertinente puede ayudar a cambiar un prospecto frustrado en un cliente leal.

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Aumenta la satisfacción de tus clientes y reduce las llamadas de asistencia con Hellobot

HelloBot es un chatbot basado en Inteligencia Artificial que puede proporcionar respuestas rápidas e inteligentes 24/7 a muchos clientes simultáneamente, ayudando a reducir costos de call center; además de tener la capacidad de aprender y así mejorar con el tiempo.

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Proporciona asistencia inteligente, personalizada y rápida

Respuestas rápidas y simultáneas

Constantemente, los agentes se enfrentan a una cola de clientes, ya que tienen que ayudar a uno antes de poder atender al siguiente. Hellobot puede proporcionar respuestas a muchos clientes simultáneamente y con un tiempo de espera nulo.

Ahorro de costos

La implementación de Hellobot generará un cierto costo de inversión, sin embargo, este será menor si se compara con el salario del servicio de atención al cliente, la infraestructura y la formación.

Atención 24/7

Para fidelizar tus clientes, además de brindar respuestas rápidas a sus preguntas de servicio al cliente (trascendental a la hora de tomar decisiones sobre las empresas a las que comprar), es igual de importante proporcionar atención las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Aumento de ventas

Hellobot podría "aprovecharse" para aumentar el compromiso de tus clientes con consejos y ofertas oportunas. La comunicación en tiempo real puede ayudar al cliente a encontrar lo que busca y también a evaluar diferentes sugerencias.

Aprendizaje continuo

Hellobot es un chatbot basado en Inteligencia Artificial, por lo tanto, a medida que recopila datos sobre las interacciones de los clientes a lo largo del tiempo, analizará continuamente esa información y la convertirá en conocimientos para dar la mejor respuesta en cada situación.

Registro de conversaciones

La posibilidad de vender es proporcional a los datos proporcionados por el consumidor y con Hellobot puedes mejorar la tasa de datos de los clientes. De esta manera, tu empresa puede recibir retroalimentación y así planificar mejores estrategias de ventas.

Plataformas soportadas

whatl
Whatsapp
telgrl
Telegram

Lenguaje de procesamiento natural (NLP)

Es la práctica del entendimiento de cómo las personas organizamos nuestros pensamientos, sentimientos, lenguaje y comportamiento. Un campo que se extiende hasta las ciencias de la computación, inteligencia artificial y lingüística en el estudio de las interacciones entre las computadoras y los seres humanos. El objetivo es poder dotar a la máquina de la capacidad de interpretar el texto simulando la habilidad humana de entender el lenguaje.

Neuro

Cada individuo ha establecido su propio sistema de filtrado mental para procesar los millones de datos que se absorben a través de los sentidos. Nuestro primer mapa mental del mundo está constituido por imágenes internas, sonidos, conciencia táctil, sensaciones internas, sabores y olores que se forman como resultado del proceso de filtrado neurológico. El primer mapa mental se denomina "Primer Acceso" en NLP.

Lingüística

A continuación, asignamos un significado personal a la información que recibimos del mundo exterior. Formamos nuestro segundo mapa mental asignando un lenguaje a las imágenes internas, los sonidos, los sentimientos, los sabores y los olores, formando así la conciencia cotidiana. El segundo mapa mental se llama Mapa Lingüístico (a veces conocido como Representación Lingüística).

Programación

La respuesta conductual que se produce como resultado de los procesos de filtrado neurológico y el consiguiente mapa lingüístico.

HelloBot usa Lenguaje de procesamiento natural (NLP)

Hellobot utiliza esta tecnología para evaluar la intención de la entrada de los usuarios con el objetivo de crear respuestas basadas en un análisis contextual similar al de un ser humano. Dependiendo de los requerimientos específicos, Hellobot es entrenado en múltiples interacciones y conversaciones, además de proporcionarle varios ejemplos de contenido con el que entrará en contacto, ya que eso tiende a darle una base mucho más amplia con la que puede seguir evaluando e interpretando las consultas de manera más eficaz.

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